বিশ্বজুড়ে ফেসবুক ডাউন, ভোগান্তিতে কোটি কোটি ব্যবহারকারী

আইয়ুব আলী। রংপুর
১২ জুন: বিশ্বের জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম facebook শুক্রবার (১২ জুন) সন্ধ্যায় আকস্মিকভাবে প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে। বাংলাদেশ সময় সন্ধ্যা প্রায় ৭টা ৪০ মিনিট থেকে ব্যবহারকারীরা ফেসবুকে প্রবেশ, পোস্ট দেখা, মন্তব্য করা এবং মেসেঞ্জারে বার্তা আদান-প্রদানে সমস্যার কথা জানাতে শুরু করেন। বিশ্বের বিভিন্ন দেশ থেকে একই ধরনের অভিযোগ পাওয়ায় বিষয়টি দ্রুত সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ও প্রযুক্তি অঙ্গনে আলোচনার কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হয়।

ব্যবহারকারীদের অনেকেই জানান, হঠাৎ করেই তাদের অ্যাকাউন্ট লগআউট হয়ে যায়। কেউ কেউ পুনরায় লগইন করার চেষ্টা করলে “Query Error”, “Unexpected Error” কিংবা “Something Went Wrong” ধরনের বার্তা দেখতে পান। এছাড়া নিউজফিড লোড না হওয়া, ছবি ও ভিডিও প্রদর্শনে সমস্যা এবং মেসেঞ্জারে বার্তা পাঠাতে ব্যর্থ হওয়ার ঘটনাও ব্যাপকভাবে দেখা যায়।

বৈশ্বিক আউটেজ পর্যবেক্ষণকারী বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে অল্প সময়ের মধ্যেই হাজার হাজার অভিযোগ জমা পড়ে। ব্যবহারকারীদের অভিযোগ অনুযায়ী, সমস্যাটি শুধুমাত্র একটি দেশ বা অঞ্চলে সীমাবদ্ধ ছিল না; বরং এশিয়া, ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা ও অন্যান্য অঞ্চলের ব্যবহারকারীরাও একই সমস্যার সম্মুখীন হন।

ফেসবুকের মূল প্রতিষ্ঠান about.meta সমস্যার বিষয়টি স্বীকার করেছে। প্রতিষ্ঠানটির মুখপাত্র জানান, ব্যবহারকারীরা সেবাগুলো ব্যবহারে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন এবং দ্রুত সমাধানের জন্য প্রকৌশলীরা কাজ করছেন। তবে এই প্রতিবেদন লেখা পর্যন্ত আউটেজের সুনির্দিষ্ট কারণ সম্পর্কে কোনো আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা দেওয়া হয়নি।

ফেসবুকের পাশাপাশি instagram এবং messenger -এর কিছু সেবাতেও বিঘ্ন ঘটেছে বলে বিভিন্ন সূত্রে জানা গেছে। ফলে একযোগে মেটার একাধিক প্ল্যাটফর্মে সমস্যার কারণে ব্যবহারকারীদের মধ্যে উদ্বেগ সৃষ্টি হয়।

এদিকে ফেসবুক অচল হয়ে পড়ার পর অনেক ব্যবহারকারী বিকল্প সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে গিয়ে নিজেদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে থাকেন। বিভিন্ন অনলাইন ফোরাম ও প্রযুক্তিভিত্তিক কমিউনিটিতে আউটেজ নিয়ে ব্যাপক আলোচনা শুরু হয়।

প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের মতে, বিশ্বের অন্যতম বৃহৎ সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে এ ধরনের বৈশ্বিক বিভ্রাটের ফলে কোটি কোটি ব্যবহারকারী সাময়িকভাবে যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়েন। একই সঙ্গে ব্যবসায়িক পেজ, ডিজিটাল মার্কেটিং কার্যক্রম এবং অনলাইন যোগাযোগ ব্যবস্থাও বিঘ্নিত হয়।

ফেসবুক কর্তৃপক্ষ সমস্যার সমাধানে কাজ করছে বলে জানিয়েছে। ব্যবহারকারীদের ধৈর্য ধারণ করার অনুরোধ জানানো হয়েছে এবং সেবা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক হলে এ বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।